La stagione invernale è cominciata, ed in molte città italiane abbiamo assistito alle prime nevicate. È tanto amata dai bambini e in alcune circostanze altrettanto odiata dagli adulti, specialmente se la perturbazione raggiunge le zone interessate in un giorno di...
Il servizio di accoglienza clienti ed ospiti offerto alla reception ad esempio di hotel, banche, multinazionali ed in linea generale di un’azienda è davvero importante ed essenziale per trasmettere un’immagine positiva sia del luogo di lavoro che del personale ad...
Abbiamo appurato in un recente articolo del blog che la prima impressione è quella che conta, specialmente nelle aziende in cui il contatto con il cliente è diretto e senza mediazioni. Dopo esserci focalizzati sull’importanza dell’ordine e della pulizia, oggi vogliamo...
Per cominciare con il piede giusto ti presentiamo la traduzione di un famosissimo detto inglese: “Tu non hai una seconda opportunità per fare una prima impressione”. Se ci soffermiamo a pensare, è un’affermazione vera ed attuale, proprio per questo noi di...
È vero, non bisognerebbe mai giudicare un libro dalla copertina, eppure dobbiamo ammettere che la prima impressione molto spesso influenza la considerazione di un ambiente, una persona o una situazione. La cura dei dettagli diventa fondamentale, specialmente nel momento in cui...
Che sia un ufficio, un albergo, un ristorante, uno studio medico o un museo cambia poco: l’impressione che abbiamo della persona che ci accoglie, contribuisce a creare l’idea che abbiamo del brand. Ecco perché la preparazione, la professionalità, l’aspetto e...